سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به مرسال بجمع واستخدام والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين تطبيق مرسال وتطبق سياسة الخصوصية هذه في التطبيق وكافة المنتجات والخدمات المقدمة من مرسال.

معلومات الهوية الشخصية: -

يقوم مرسال بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للتطبيق، التسجيل في تطبيق مرسال ملى الطلب نموذج تحليل الاستبيان وغير ذلك من الأنشطة والخدمات والمميزات او المصادر التي قد نوفرها على تطبيقنا قد يطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكال كامل، وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية: -

يقوم مرسال بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين أينما تفاعلوا مع التطبيق وهذه المعلومات لا تعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمن نوع الهاتف الذي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالتطبيق مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها: -

يقوم مرسال بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية: -
  • أ‌- تحسين جودة خدمة العملاء تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
  • ب‌- لتحسين التطبيق. نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق أو موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
  • ت‌- إرسال رسائل إلكترونية بشكل دوري: - عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم، وقد يستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا ، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الالكتروني قد تتضمن أخبار، أخر التحديثات ومعلومات تتعلق بالتطبيق، وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني أو يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق أو موقعنا الالكتروني.

كيف نقوم بحماية معلوماتك: -

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل/ أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا، يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بيم مرسال ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

مشاركة البيانات الشخصية: -

نحن في مرسال لا نقوم ببيع أو المتاجرة أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مه شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه، وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية او الدراسات الاستقصائية قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحدودة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك. كما أننا لا نشاؤك بياناتك مع أي جهة رسمية حكومية إلا بخطاب رسمي موجه لشركتنا بالإفصاح عن بياناتك شخصياً في حالات أمنية أو جنائية.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث: -

قد يجد المستخدمين إعلانات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا او الموردين أو المعلنين أو الراعين أو مانحي التراخيص أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث، وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع المرتبطة بموقعنا، بالإضافة إلى ذلك فإن تلك المواقع او الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط قد تتغير باستمرار، وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها، كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.

التغيرات التي تطرأ على سياسات الخصوصية: -

تمتلك مرسال حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة وسنقوم بإرسال رسال على البريد الالكتروي ، لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغييرات بحيق يكونوا على علم بجميعها، الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.

الموافقة على شروط الاستخدام: -

استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق، فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا، وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

للتواصل معنا: -

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق/ او تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال: info@mrsaal.net